Деловая Америка

Рационально организовано также рабочее место ма стеров в цехе предприятия. Оно находится не за перего родкой или в бесчисленных отсеках конторских поме щений, не в отдельной комнате, а непосредственно на том участке, которым руководит мастер. На открытом со всех сторон возвышении стоит стол мастера с теле фоном и необходимыми принадлежностями. С этого ме ста мастеру хорошо видны почти все рабочие, станки. Вместе с тем мастер сам находится на глазах у рабочих. Подобно дирижеру, он управляет производственным участком. Мастер - это, как правило, пожилой человек, с со лидным опытом работы. Мастер тоже может остаться без работы и нередко теряет уверенность в завтрашнем дне. И он, конечно, старается работать как можно лучше, из кожи лезет вон, чтобы угодить своему хо зяину. От этого зависит его благополучие. Мастер - это самое первое звено администрации на производстве. Для выполнения своих обязанностей он должен обладать определенными качествами. Помимо наличия практического навыка, знания технологии в пределах его участка, он должен уметь гасить пламя конфликтов, которые могут возникнуть между рабо чими и предпринимателями. Похлопывая панибратски по плечу рабочего в обеденный перерыв или после окон чания работы, мастер на работе остается строгим и бес пощадным н'ачальником, не терпящим возражения. Он внимательно следит за тем, чтобы каждый рабочий вы рабатывал минимальную норму, устанавливаемую для каждой операции при повременной оплате труда. Мастер, как, впрочем, и любой начальник, считается хорошим, если он придерживается правила: чем меньше в процессе работы работник обращается к вышестоя щему руководителю, тем больше ценится его деятель ность. Хороший сотрудник сам определяет, нужно ли ему обращаться к начальнику или действовать самостоя тельно. Кто виновен в том, что подчиненный вынужден обращаться к руководителю? Конечно, последний. Это он, начальник, замкнул все рычаги управления на себя, это он ставит в укор подчиненному, что тот мало и редко ставит вопросы, информирует и докладывает, это он хочет объять необъятное, быть участником во всем, все

78