Дизайн для реального мира

1. Соответствует ли расположение букв , цифр , символов командных кнопок на клавиатуре частоте использования , удобству для руки ? ( Мы увидим в следующих главах этой « что клавиатура пишущей машинки плохо спланирована с экономической точки зрения .) 2. Приятно ли сочетание зеленых букв с черным цветом э рана , или оно напрягает глаза , утомляет и затрудняет чтение ? Компьютеры Коммодора и Осборна также предлагают желтый цвет на черном на своих мониторах . Если дать пользователю практически неограниченный выбор и возможность изменять « по вкусу » цвет фона и символов , ему это обойдется всего лишь в 30-50 долл . дополнительно к стоимости персонального компьютера . 3. Подходит ли размер символов на экране для большинства людей , пользующихся персональными компьютерами ? Здесь также простой альтернативой была бы возможность изменять размер . 4. Можно ли избежать потери данных в памяти компьютера из - за отключения электричества , колебаний напряжения и т . д .? Многим пользователям персональных компьютеров случалось терять целую кандидатскую диссертацию , биографию или часть книги из - за неполадок в городской электросети . Существует простой прибор стоимостью не больше 40 долларов , но его подключение обычно не предусматривается . 5. Подходит ли угол наклона экрана дисплея для наилучшей видимости ? Можно ли изменить этот угол вручную , чтобы удовлетворить потребности людей , которые пользуются бифокальными или трифокальными линзами ? 6. Сгруппированы ли различные командные функции таким образом , что пользователи – те , кто занимается расчетами , и те , кто обрабатывает тексты , – могут упустить их из вида ? 7. Можно ли с легкостью опустить или поднять клавиатуру – или поверхность , на которой клавиатура лежит , – для людей разного роста или в инвалидных креслах ? Подобные приспособления должны быть механическими , а не электронными и не ги дравлическими ; они будут стоить дешевле и реже ломаться . 8. Легко ли регулировать высоту сиденья оператора ? 9. Насколько руководство по эксплуатации , прилагающееся к компьютеру , а также дискета , диск или пленка с инструкцией ясны и легки для понимания ? 10. Насколько оператору приходится приспосабливаться к вместо того чтобы машина была приспособленной для или если прибегнуть к термину , принятому для глайдеров и гоночных яхт , « послушной »? Ни один из этих вопросов не является праздным , и к ним можно добавить многие другие . Д - р Роберт Франк во время трехлетнего исследования , проведенного в нью йоркской больнице « Маунт синай », обнаружил , что у тех , кто работает перед дисплеями , мониторами домашних компьютеров , очень часто наблюдаются перенапряжение глаз , отслоение сетчатки , галлюцинаторные изменения зрения , головные боли , боли в спине и смещение позвоночных дисков ( Аи Things Considered, 18 октября 1983 г .). Причина такого недостатка в удобном для пользования и новаторском дизайне связана с высокой конкуренцией на рынке персональных компьютеров . Хотя стоимость всех усовершенствований , предложенных выше , по розничным рыночным ценам может составить всего 400 долларов ( или примерно 8,5 % розничной цены персонального текстового процессора ) и при действительно массовом производстве вряд ли составит больше 200 долларов , дикие рыночные стратегии , такой чисто американский вклад в свободное предпринимательство как ежеквартальный отчет акционерам , который должен каждые девяносто дней показывать увеличение прибыли , и маркетинговая шумиха ме шают усовершенствованиям в области дизайна . Как дизайнер , я могу сказать , что в отношении проектирования офиса и дома , человеческого фактора в дизайне и удобства пользования еще много остается сделать .

49