Деловая Америка

Оно начинается, как. и у автомобилей, с предпродажноrо сервиса. Отличает

Техническое обсnужнванне

тракторов ся тем, что часть тракторов в США поставляется без смазки. В этом случае в комплекс предпродажн:оrо сервиса входит смазка. Во многих случаях трактор сопровождает опытный механик и вручает его фермеру. При этом в обязанно сти механика входит инструктаж покупателя по пра вилам пользования трактором, ухода за ним, технике безопасности. Покупателю показывается также порядок агрегатирования трактора с сельскохозяйственными машинами. . Только после этого трактор передается покупателю вместе с сервисной :книжкой. В последней покупатель расписывается, удостоверяя тем самым, что ему изве стны правила по уходу и управлению трактором. Де лается это неспроста. Книжка с росписью фермера ста новится юридическим документом и повышает его ответственность перед продавцом. Сервисная книжка не только дает право пользования на гарантийный пе риод услугами бесплатного технического обслуживания, но играет роль своего рода паспорта трактора. В сервис ную книжку записываются данные о произведенных ремонтах, регулировках, смене смазок, замене деталей и т. п. Это обстоятельство помогает специалистам за вода, производящего трактор, изучать достоинства и недостатки машины, работать над ее усовершенствова нием. Для трактора техническое обслуживание разби вается на период гарантийный и послегарантийный, примерно с той же технологией, как и по автомобилю. Гарантийный срок устанавливается в зависимости от типа и конструкции трактора. Например, фирма «Интернейшнл харвастер» установила гарfiнтийный период 6 месяцев или 600 мото-часов работы. Фирмы «Аллис Чалмерс» (модель трактора «Д-17»), «Катер пиллер» (модель трактора «Д-9») дают гарантийный срок 12 месяцев. Наиболее распространенный гарантий ный срок-6-12 месяцев с даты поставки трактора или 1000-1500 часов работы. Техническое обслуживание, профилактические осмо тры, мелкий и средний ремонт траr{торов осуществляют агенты или субагенты продуцента, под его руковод

f58