Дизайн для реального мира

В результате появления вышеперечисленной новой продукции у нас останутся абсолютно устаревшие дороги , автомобильные заводы , школы , университеты , дома , фабрики , больницы , газеты , магазины , фермы и железнодорожные системы . Нетрудно по нять , почему большой бизнес боится перемен , которые могут сделать его заводы и продукцию устаревшими . По мере того как заводы и индустриальные предприятия растут по размерам и капиталовложениям , усиливается оппозиция их хозяев к любым нововведениям . Перемены в системе , замена самой системы или ее частей становятся дорогостоящими и более трудными . Следовательно , вряд ли крупный бизнес или военно промышленный комплекс , или зависимые от них дизайнеры станут что - либо менять , поэтому заняться столь трудной задачей придется дизайнерским коллективам . Но прежде чем начать проектировать даже небольшие и безопасные вещи , я думаю , потребители должны составить свой билль о правах , на который будут ориентироваться дизайнеры и промышленность : 1. Право на безопасность , на защиту от опасных товаров . 2. Право на информацию , право не быть введенным в заблуждение недостатком информации или подтасованной информацией . 3. Право на простейшие сопутствующие услуги , честные цены и выбор должно гарантировать возможность выбора продукции и услуг ( там , где все же существуют монополии ) и минимальное качество при разумных ценах . 4. Право на представительство , выражение своего мнения и участие в принятии решений , затрагивающих интересы потребителей . 5. Право быть выслушанным в инстанциях , занимающихся вопросами потребления , иметь доступ к занимающимися такими вопросами чиновниками , иметь возможность подачи жалоб и право на справедливые и быстрые процедуры компенсации . 6. Право на информирование потребителя на протяжении всей его жизни в целях защиты его интересов . 7. И наконец , что становится все более важно , право на здоровое и безопасное окружение ∗ . Прежде чем заняться вопросами , поднятыми в Манифесте прав потребителя , необходимо подумать о более глубоких проблемах , с которыми мы сталкиваемся , и провести множество исследований , чтобы выяснить , в каких условиях живет человек . Мы должны исследовать существование культур разных времен и разных народов , то есть собрать информацию о культуре , религии и устройстве того или иного общества , а также о преобладающем социально - детерминированном поведении . Нам понадобятся фактические сведения о различных группах и социальных сообществах . В частности , об американских равнинных индейцах ; мундугуморах из нижней части бассейна реки Сепик ; о священных культурах инков , майя , толтеков и ацтеков ; о пуэбло - культура Хопи ; жрицах - богинях Крита ; горном народе Арапеш ; Греции времен Перикла ; Самоа конца XIX века ; нацистской Германии , современной Швеции ; австралийских аборигенах ; народе банту и эскимосах ; роли властей и механизме принятия решений в Китае ; Римской империи , трущобах и гетто ; лоялистском режиме в Испании ; делегировании полномочий в армии ; католической церкви ; структуре современной промышленности и т . д . Каковы оптимальные условия для человеческого общества на земле ? Чтобы ответить на этот вопрос , необходимо изучить обычаи , нормы сексуального поведения , мировую Манифест прав потребителя

∗ Эти семь пунктов сформулированы мной на основе статьи Анвара Фазала « В защиту потребителя » ( Правительство Малайзии : Семинар « Потребитель и общество », Куала - Лумпур , декабрь 1977 г .)

222